ED Santos
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Payments & Refunds Policy

Effective date: October 8, 2026

We don't take payments on this website. Price, payment terms and any refund or cancellation conditions are agreed with you for each job and confirmed in writing before work starts.

1. No online payments

This website does not process payments and never asks for card or bank details. If anyone asks you to pay through this website, it isn't us.

2. Price and payment terms

Before any work starts, we agree with you and confirm in writing (for example by text, WhatsApp or email):

  • the services included and the price;
  • how and when payment is due, and whether any deposit applies;
  • for recurring plans, how often we visit and how to stop the plan.

3. Cancellations and rescheduling

If you need to cancel or move a visit, please tell us as early as you can. Visits may need to be rescheduled because of weather. Any cancellation conditions for your job are the ones confirmed in writing in your quote.

4. If you're not satisfied

If something isn't right, contact us as soon as possible and describe the issue (photos help). We'll review it with you. Any refund or credit is handled according to what was agreed in writing for your job.

5. Your legal rights

Nothing in this policy limits rights you have under applicable law.

6. Contact

Política de pagos y reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2026

No aceptamos pagos en esta web. El precio, las condiciones de pago y cualquier condición de reembolso o cancelación se acuerdan con usted para cada trabajo y se confirman por escrito antes de empezar.

1. Sin pagos en línea

Esta web no procesa pagos y nunca pide datos de tarjeta ni bancarios. Si alguien le pide pagar a través de esta web, no somos nosotros.

2. Precio y condiciones de pago

Antes de empezar, acordamos con usted y confirmamos por escrito (por ejemplo, por SMS, WhatsApp o correo):

  • los servicios incluidos y el precio;
  • cómo y cuándo se paga, y si hay algún anticipo;
  • en los planes periódicos, cada cuánto vamos y cómo darlo de baja.

3. Cancelaciones y cambios de fecha

Si necesita cancelar o cambiar una visita, avísenos lo antes posible. Puede que haya que cambiar visitas por el tiempo. Las condiciones de cancelación de su trabajo son las confirmadas por escrito en su presupuesto.

4. Si no queda satisfecho

Si algo no está bien, contáctenos lo antes posible y describa el problema (las fotos ayudan). Lo revisaremos con usted. Cualquier reembolso o abono se gestiona según lo acordado por escrito para su trabajo.

5. Sus derechos legales

Nada de esta política limita los derechos que le reconozca la ley aplicable.

6. Contacto