Privacy Policy
Effective date: October 8, 2026
In short: we only use the information you choose to send us to answer you, do the job and, if you write a review, publish it. This website has no analytics, no advertising pixels and no tracking cookies, and we never sell your information.
1. Who we are
This website is operated by ED Santos Lawn Care ("we", "us"), a lawn care business serving the Northshore area of Louisiana, USA. You can reach us using the details in section 12.
2. Information we collect
Information you give us. When you call, text, email or message us on WhatsApp, or use the quote request form, we receive the details you choose to share, such as your name, phone number, address or city, the service you need and any notes or photos.
How the quote request form works. The quote form does not send anything to our website or servers. When you tap "Send request via WhatsApp", it opens WhatsApp on your device with a pre-filled message. Nothing reaches us unless you send that message.
The area checker. The city/ZIP checker runs only in your browser. What you type is not sent or stored.
Reviews. If you submit a review, our server stores: the name you choose to show, your city (optional), the service, your rating and comment, your email (optional), the date, and a coded version of your IP address. The IP address is converted with a one-way keyed hash: we can't turn it back into your IP. We use it only to limit how many reviews can be sent from the same connection (spam protection). Reviews are checked before they are published. If a review is approved, we publish the name, city, service, rating, comment and approval date on this website. We never publish your email or the IP hash.
Technical information. Like most websites, our hosting provider automatically records standard server logs (for example IP address, browser type, page requested, date and time) to deliver the site and keep it secure.
Preferences on your device. The site saves your language choice and whether you closed the seasonal notice in your browser's local storage. See our Cookie Policy.
We do not use analytics tools, advertising or social media pixels, or tracking cookies, and we don't load fonts or scripts from third-party servers.
3. How we use your information
- To reply to you and prepare a quote.
- To schedule, provide and follow up on the services you request.
- To keep basic business records (for example, jobs done and payments).
- To publish the reviews you submit and agree to have published, to reply to you if you left an email, and to prevent spam and abuse.
- To keep the website working and secure.
- To comply with the law.
We don't send marketing messages unless you ask us to.
4. How we share information
We do not sell your personal information and we do not share it for advertising. Your information is handled by the services you choose to use to contact us, under their own privacy policies:
- WhatsApp (Meta), if you message us on WhatsApp.
- Google (Gmail), if you email us.
- Your and our phone carriers, for calls and text messages.
- Our website hosting provider, which stores the website, its server logs and the reviews database.
We may also disclose information if required by law or to protect our rights, property or safety.
5. Links to other services
Links to WhatsApp, phone and email open apps or websites we don't control. Their privacy practices are their own.
6. How long we keep information
We keep your messages and job details only as long as we need them to answer you, provide the service and keep reasonable business records, and then delete them. Published reviews stay online until you ask us to remove them or we stop showing them. Reviews we decide not to publish are deleted. Anti-spam records (IP hashes linked to sending attempts) are deleted automatically, normally within 7 days. Server logs are kept according to our hosting provider's schedule.
7. Your choices and rights
You can ask us at any time to tell you what information we have about you, to correct it, or to delete it (including removing a review you wrote), unless we need to keep it by law. Contact us using the details below. We may need to confirm your identity before acting on a request. You can ask us to stop calling or texting you at any time.
You can delete the preferences saved in your browser by clearing this site's data in your browser settings.
8. Security
We take reasonable steps to protect your information, and the site is served over an encrypted (HTTPS) connection. No method of transmission or storage is completely secure.
9. Children
This website is not directed to children under 13, and we do not knowingly collect personal information from them. If you believe a child has sent us information, contact us and we will delete it.
10. Where information is processed
We provide services only in Louisiana, USA. Information may be processed in the United States and in other countries where the services listed in section 4 operate.
11. Changes to this policy
We may update this policy. The date at the top shows when it last changed.
12. Contact
Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2026
En resumen: solo usamos la información que usted decide enviarnos para responderle, hacer el trabajo y, si escribe una reseña, publicarla. Esta web no tiene analíticas, ni píxeles publicitarios, ni cookies de seguimiento, y nunca vendemos sus datos.
1. Quiénes somos
Esta web la gestiona ED Santos Lawn Care ("nosotros"), un negocio de cuidado de césped que da servicio en la zona del Northshore de Luisiana, EE. UU. Puede contactarnos con los datos del apartado 12.
2. Información que recogemos
Información que usted nos da. Cuando nos llama, nos envía un SMS, un correo o un mensaje por WhatsApp, o usa el formulario de presupuesto, recibimos los datos que decide compartir: nombre, teléfono, dirección o ciudad, el servicio que necesita y cualquier nota o foto.
Cómo funciona el formulario de presupuesto. El formulario de presupuesto no envía nada a nuestra web ni a nuestros servidores. Al pulsar "Enviar solicitud por WhatsApp", se abre WhatsApp en su dispositivo con un mensaje ya escrito. No nos llega nada a menos que usted envíe ese mensaje.
El comprobador de zona. El comprobador de ciudad o código postal funciona solo en su navegador. Lo que escribe no se envía ni se guarda.
Reseñas. Si envía una reseña, nuestro servidor guarda: el nombre que decide mostrar, su ciudad (opcional), el servicio, su valoración y comentario, su correo (opcional), la fecha y una versión codificada de su dirección IP. La IP se transforma con un hash irreversible con clave: no podemos volver a obtener su IP. Solo la usamos para limitar cuántas reseñas se pueden enviar desde la misma conexión (protección contra spam). Las reseñas se revisan antes de publicarse. Si una reseña se aprueba, publicamos en esta web el nombre, la ciudad, el servicio, la valoración, el comentario y la fecha de aprobación. Nunca publicamos su correo ni el hash de la IP.
Información técnica. Como en la mayoría de webs, nuestro proveedor de alojamiento registra automáticamente datos técnicos estándar del servidor (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, página solicitada, fecha y hora) para servir la web y mantenerla segura.
Preferencias en su dispositivo. La web guarda en el almacenamiento local de su navegador el idioma elegido y si cerró el aviso de temporada. Consulte nuestra Política de cookies.
No usamos herramientas de analítica, píxeles de publicidad o redes sociales, ni cookies de seguimiento, y no cargamos fuentes ni scripts desde servidores de terceros.
3. Para qué usamos su información
- Para responderle y preparar un presupuesto.
- Para programar, prestar y hacer seguimiento de los servicios que solicita.
- Para llevar registros básicos del negocio (por ejemplo, trabajos realizados y pagos).
- Para publicar las reseñas que envía y acepta publicar, responderle si dejó su correo y evitar el spam y los abusos.
- Para que la web funcione y sea segura.
- Para cumplir la ley.
No enviamos mensajes publicitarios salvo que usted nos lo pida.
4. Con quién se comparte
No vendemos sus datos personales ni los compartimos con fines publicitarios. Su información la gestionan los servicios que usted elige para contactarnos, según sus propias políticas de privacidad:
- WhatsApp (Meta), si nos escribe por WhatsApp.
- Google (Gmail), si nos envía un correo.
- Su operador telefónico y el nuestro, para llamadas y SMS.
- Nuestro proveedor de alojamiento web, que guarda la web, los registros del servidor y la base de datos de reseñas.
También podemos revelar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad.
5. Enlaces a otros servicios
Los enlaces a WhatsApp, teléfono y correo abren aplicaciones o webs que no controlamos. Sus prácticas de privacidad son responsabilidad suya.
6. Cuánto tiempo guardamos los datos
Guardamos sus mensajes y los datos del trabajo solo mientras los necesitamos para responderle, prestar el servicio y llevar unos registros razonables del negocio; después los borramos. Las reseñas publicadas siguen en la web hasta que nos pida retirarlas o dejemos de mostrarlas. Las reseñas que decidimos no publicar se borran. Los registros antispam (hashes de IP asociados a intentos de envío) se borran automáticamente, normalmente en un plazo de 7 días. Los registros del servidor se conservan según los plazos de nuestro proveedor de alojamiento.
7. Sus opciones y derechos
Puede pedirnos en cualquier momento que le digamos qué información tenemos sobre usted, que la corrijamos o que la borremos (incluido retirar una reseña suya), salvo que la ley nos obligue a conservarla. Contáctenos con los datos de abajo. Es posible que tengamos que confirmar su identidad antes de atender la solicitud. Puede pedirnos que dejemos de llamarle o de enviarle mensajes cuando quiera.
Puede borrar las preferencias guardadas en su navegador eliminando los datos de este sitio en la configuración del navegador.
8. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger su información, y la web se sirve con conexión cifrada (HTTPS). Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.
9. Menores
Esta web no está dirigida a menores de 13 años y no recogemos a sabiendas datos personales suyos. Si cree que un menor nos ha enviado información, contáctenos y la borraremos.
10. Dónde se tratan los datos
Solo prestamos servicios en Luisiana, EE. UU. La información puede tratarse en Estados Unidos y en otros países donde operan los servicios del apartado 4.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez.
12. Contacto